Возврат товара
В разделе по возврату средств должны содержаться:
·условия и возможные сроки возврата товаров;возврат в течении 14 дней в магазин
·категории товаров, которые нельзя вернуть;домашняя одежда
·сроки и условия возврата денежных средств;от 1 до 3 дней
·способ возврата денежных средств (например, перевод на банковский счет клиента);наличные или на счет
·физическое местоположение, где возврат товаров можно произвести, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО: г. Москва, 19 км МКАД, внутренняя сторона, Торговый комплекс "Южные ворота". 16 вход. 9-я линия. 35-53
·наш телефонный номер: +7 (495) 642-54-04, +7 (926) 839-38-58
Форма по возврату:
Согласно законодательству РФ продавцам необходимо соблюдать основные правила возврата товаров, с которыми вы можете ознакомиться ниже (и при необходимости свободно скопировать на свой сайт) :
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
- При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя